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Prochaine expédition : Novembre 2022

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Quand vais-je recevoir ma box ?

Vous recevrez une box tous les 2 mois.

Les expéditions des Boxmotard on lieu chaque fin de mois Impaires (Janvier, Mars, Mai, Juillet, Septembre, Novembre).

Les box sont arrivent généralement entre le 23 et le 28 de chaque mois impaires.

Si vous vous abonnez entre le 1 et le 10 d'un des mois d'envoi des boxs, vous recevrez la box du mois en cours.

Exemple: Si vous vous abonnez le 8 Janvier vous recevrez votre première box entre le 23 et le 28 Janvier.

Si vous vous abonnez après le 10 d'un des mois d'envoi des boxs vous recevrez votre Boxmotard lors de la prochaine vague d'expédition, donc 2 mois plus tard.

Exemple: Si vous vous abonnez le 17 Janvier vous recevrez votre première box entre le 23 et le 28 Mars.

A quelle date s'effectuent les prélèvements ?

Lorsque vous vous abonnez pour la première fois, vous êtes prélevée instantanément pour votre première box, puis les prélèvements se feront le 10 de chaque bimestres (tous les 2 mois).

Que faire si je reçois ma Boxmotard endommagée ?

Il peut parfois arriver que votre Boxmotard subissent quelques dégâts pendant son transport, dans le cas où vous faites réception d'une Boxmotard endommagée, nous vous invitons à refuser le colis auprès du livreur afin qu'il puisse nous être retourné au plus vite.

Nous vous invitons ensuite à nous rédiger un petit e-mail pour nous signaler le problème à l'adresse suivante: infos@boxmotard.com

Nous traiterons ensuite votre demande dans un délai de 24 heures et rentrerons en contact avec vous pour décider d'un remplacement.

Est ce que cette box est faite pour moi ?

Si vous êtes motard(e) vous serez à coup sur séduit(e) par la BoxMotard. Que vous débutiez ou que vous soyez motard confirmé, vous découvrirez avec joie ce que notre équipe de passionnés du guidon vous à préparé !

Et si je veux me désabonner ?

Rien de plus simple ! Vous pouvez vous désabonner à tout moment et en 1 Clic dans votre espace "Mon Compte".

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Vous souhaitez être appelé par un membre de notre service client ?

N'hésitez pas à nous en faire la demande par e-mail dans la rubrique "NOUS CONTACTER" de notre site en nous indiquant la date et l'heure à laquelle vous souhaiteriez être appelé et nous vous passerons un coup de fil avec plaisir !

Pourquoi le motant affiché est de 0€ au moment de la validation de la commande ?

Si le motant affiché est de 0€ au moment de valider votre commande, c'est que votre banque fait partie du protocole 3D secure. Si c'est le cas pas d'inquiétude, vous pouvez valider votre commande en toute sécurité et c'est bien le montant de la commande qui sera débité.

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